FAQ

A. Howbby

1. Cos'è Howbby?

Howbby è un sistema estremamente facile e veloce per mettere in contatto persone con gli stessi hobby. Attraverso Howbby gli utenti registrati hanno la possibilità di organizzare appuntamenti reali.

2. Howbby è gratuito?

Howbby è gratuito per chiunque.

3. Perché Howbby?

- è semplice ed intuitivo
- permette di trovare gente con gli stessi interessi nelle vicinanze
- dà la possibilità di creare appuntamenti diretti e rintracciati
- presenta un opportunità per conoscere nuovi amici

4. Come posso iscrivermi?

L'iscrizione nella piattaforma si può fare tramite la pagina iniziale dall'apposita voce "registrati". Una volta colegato l'utente deve compilare tutti i campi richiesti dal sistema come e-mail, nome, cognome, data di nascità, hobby ecc. Alla fine della procedura riceve un messaggio con un link di conferma all'indirizzo e-mail fornito. Cliccando su questo link l'iscrizione viene completata. In ogni caso, per considerare confermata l'iscrizione, l'utente deve accettare i "Termini e Condizioni del servizio" proposti da Howbby.

5. Non riesco ad iscrivermi...

Un utente non può essere iscritto nel caso in cui:
- si è precedentemente registrato, e quindi il suo indirizzo e-mail risulta già utilizzato
- in fase di registrazione non ha compilato tutti i campi richiesti dal sistema
- non ha scelto una password
- ha dimenticato la password. In questo caso deve recuperare la password.

6. Perchè iscrizione tramite altri social come facebook ecc.?

L'iscrizione tramite altri social rende la procedura più semplice e veloce per l'utente che non deve riscrivere i suoi dati personali. I tuoi contenuti social (amici, posts etc.) non sono assolutamente condivisi con Howbby!

7. Come Howbby utilizza il mio indirizzo email?

L'indirizzo email dell'utente viene usato solo ed esclusivamente dal motore interno del sito, per la spedizione di e-mail informative riguardanti il servizio.

8. Sono minorenne posso utilizzare Howbby?

Non è possibile. Per iscriversi a Howbby e utilizzare il servizio, è necessario aver compiuto 18 anni.

9. Sono un genitore come posso utilizzare il servizio per conto di mio figlio?

Howbby offre la possibilità ai genitori di creare eventi per i loro figli minorenni, organizzando insieme ad altri genitori incontri per bambini. L'utente genitore una volta registrato può cercare attività e hobby per suo figlio. Nell'appuntamento i bambini devono essere accompagnati dal genitore iscritto o da un accompagnatore adulto.

10. Posso pubblicare un evento per un terzo?

Non è possibile. All'interno della comunità per questioni di sicurezza e di affidabilità, ogni utente deve avere il suo profilo personale.

11. Ho dimenticato la mia password!

Si può recuperare la password nella la pagina iniziale nella apposita voce "password dimenticata". Inserendo l'indirizo e-mail usato per la registrazione il sistema invierà all'utente una email con un link che permetterà il reset della password.

12. Posso disattivare la ricezione delle e-mail?

Nel profilo utente, dalla voce "centro notifiche", l'utente può cambiare le impostazioni riguardanti le e-mail e decidere quali ricevere e quali no.

13. Non ricevo più le e-mail da parte di Howbby. Cosa posso fare?

Puoi controllare la voce "centro notifiche" nel profilo utente, oppure controllare se le e-mail provenienti dal Howbby finiscono nella casella spam dell'indirizo e-mail usato per la registrazione.

14. Come si usa la logo doppia "W" di Howbby e perchè?

Incrociando le due mani con le dita a "V", in cui si alzano l'indice e il medio si forma la doppia "W" di Howbby. L'uso delle mani come gesto, insieme alla foto del profilo, è fontamentale per riconoscere la persona al momento dell'appuntamento.

B. DASHBOARD

1. Cos'è la Dashboard?

La dashboard è il tuo spazio riservato che ti permette di gestire le tue attività nel sito in modo semplice e veloce. La dashboard di Howbby comprende le funzioni seguenti:

- calendario eventi futuri e passati
- creazione di un evento
- notifiche e messaggi
- lista hobby
- feedback
- profilo utente

2. Perché devo compilare tutti i dati?

Compilare tutti i dati richiesti serve ad avere un profilo affidabile ed è così più facile e probabile essere contattati da altri utenti per partecipare ad un evento.

3. È obbligatorio inserire una presentazione?

Niente è obbligatorio su Howbby, ma la presentazione è il modo più immediato per farsi conoscere.

4. È obbligatorio inserire foto al profilo?

Non è obbligatorio però è importante, perchè senza foto non verrai facilmente contattato dagli altri utenti.

5. Cos'è il profilo pubblico?

È la parte di profilo che viene visualizzata da tutti gli utenti. Non vengono visualizzati i dati sensibili come numero di telefono e nome completo.

6. Come posso bloccare un utente indisiderato?

Nel profilo pubblico di ogni utente, oppure all'interno di un evento creato, nella sezione “contatta” c'è il tasto apposito per bloccare l'utente.

7. Cosa sono le notifiche?

Sono tutti quei messaggi inviati dal sistema per informare gli utenti riguardo ogni nuova notifica di messaggi o aggiornamenti relativi ad eventi, richieste di contatto ecc. Suggeriamo di mantenere attive le notifiche, per rimanere aggiornato, oppure di disattivare quelle che non interessano.

8. Posso cancellare il mio account da Howbby?

Si, si può cancellare in qualsiasi momento. Nella sezione “profilo” c'è l'apposito tasto per poter chiudere l'account. Ci auguriamo che ciò non avvenga!

9. Quanti hobby posso inserire?

Ogni utente può inserire un'infinità di hobby.

10. Non trovo il mio hobby?

Non ti scoraggiare, Howbby ha infiniti hobby inseriti. Se non trovi il tuo hobby puoi contattare lo staff di Howbby e verrà subito inserito.

11. Come posso inserire un nuovo hobby?

Nella sezione “hobby” c'è un'apposita finestra dove si possono inserire tutti gli hobby desiderati.

12. Cos'è il livello?

Per un corretto funzionamento del servizio al livello comunicativo ed interpersonale, nel profilo di ogni utente, ogni hobby viene segnalato con una scala che va da una a cinque palline. Questa scala rappresenta il livello delle capacità personali dell'utente a svolgere la determinata attività.

13. Posso inserire un hobby mai fatto prima?

Ovviamente si. Puoi farlo usando la “howish”.

14. Cosa sono i tags?

È un modo divertente e veloce per cercare nuovi hobby sul sito.

15. Perché usare i tags?

Per fare una ricerca più ampia possibile in base al tag desiderato, e scoprire nuove attività.

16. Cos'è il geotagging?

Si utilizza per scoprire dove sono localizzati gli eventi in un'area determinata.

C. ORGANIZZA UN EVENTO

1. Come si crea un evento?

Una volta completato il profilo ed inseriti i propri hobby, compare in tutte le pagine del profilo un tasto “crea evento”. In questa sezione, basta inserire l'hobby da praticare, il luogo e le date desiderate.

2. Posso organizzare un evento in qualsiasi posto?

Si. Gli eventi possono essere organizzati in qualsiasi luogo.

3. Come posso annullare un evento?

Aprendo l'evento creato o confermato, si può disdire (con il tasto “annulla appuntamento”) oppure si può contattare privatamente l'utente o gli utenti che avrebbero partecipato.

4. Posso cambiare luoghi e date?

Si possono cambiare luogo e date di ogni evento creato. Gli utenti che segueno questo evento riceveranno una notifica da parte di Howbby. Se vuoi modificare data e luogo di un evento al quale vorresti partecipare, puoi contattare direttamente l'utente che l'ha creato.

5. Posso escludere qualcuno dai miei eventi?

Ogni evento che crei può essere pubblicato o meno. Nel primo caso sarà visibile a tutti. Nel secondo caso sarà invece "nascosto" e solo tu potrai vederlo e, se vuoi, pubblicarlo solo in un secondo momento.

6. Come gestire la comunicazione prima dell evento?

Innanzitutto puoi "seguire" l'evento, ovvero collegarlo alla tua dashboard senza prendere ancora nessun impegno. Inoltre puoi contattare l'organizzatore, tramite la chat presente all'interno della pagina dell'evento, e chiedere a lui tutte le informazioni di cui hai bisogno!

7. Come effettuare un reclamo dopo l'evento o segnalare un problema?

In queso caso, contatta Howbby

E. PARTECIPA IN UN EVENTO

1. Come posso trovare un evento?

Una volta eseguito l'accesso, in alto, in tutte le pagine del sito si trova il tasto “cerca”. Basta cliccarci sopra e digitare il hobby e luogo a cui si è intressati.

2. Come posso partecipare a un evento?

Cliccando sull'utente che ha creato l'evento di interesse, si aprirá la pagina dell'evento. Da lì potrai gestire la comunicazione con l'organizzatore. Inoltre potrai confermare direttamente le date da lui proposte. In questo caso l'evento passa nello stato di "evento confermato" e il tuo appuntamento con l'organizzatore è da ritenersi certo.

3. Non trovo nessun evento nella mi zona cosa faccio?

Non c'é da preoccuparsi. Appena verrà creato un'evento in questa zona sarà Howbby ad avvertirti inviando una e-mail ed una notifica nella tua dashboard.

4. Come annullare la prenotazione prima del evento?

Basta cliccare su “annulla appuntamento". L'organizzatore verrà avvisato della tua decisione. Ovviamente consigliamo di utilizzare questa funzione il meno possibile e di rispettare gli impegni presi con gli altri utenti

5. Cosa succede se non mi presento all'evento organizzato a cui ho aderito?

Non é nello spirito di Howbby, ma in caso di mancata presentazione, é sempre consigliabile contattare personalmente l'utente per avvisarlo dell'annullamento. L'utente potrá lasciare comunque un feedback.

F. FEEDBACK

1. A Cosa serve il feedback?

Se sei entrato in contatto con un altro utente o avete condiviso insieme un hobby, è importante lasciare un feedback per tre ragioni:
a. Condividere la tua esperienza con il resto della community
La tua opinione è importante! Gli altri membri della community potranno basarsi sulla tua esperienza per valutare l’affidabilità dell'utente a cui hai lasciato il tuo feedback.
b. Ricordare con chi hai condiviso il tuo hobby.
Lasciare un feedback ad un utente ti aiuterà a ricordare che vi siete già incontrati nel caso dovesse ricontattarti in futuro.
c. Ottenere un feedback a tua volta
Il 75% degli utenti che lasciano un feedback ne ottiene uno in cambio! Più feedback riceverai, più il tuo profilo risulterà affidabile agli occhi degli altri, aumentando le tue possibilità di trovare compagni con i quali condividere le stesse passioni.

2. Come posso rilasciare un feedback?

Lasciare un feedback è importante! È grazie a questo sistema che si costruisce la fiducia all’interno della community. Gli altri utenti potranno basarsi sulla tua esperienza per scegliere con chi condividere I loro hobby.
Naturalmente, un utente che ci viene raccomandato dagli altri e che ha ricevuto dei feedback positivi sul suo profilo risulterà più affidabile.
Per lasciare un feedback è suffcinete cliccare sulla notifica presente nella tua dashboard o visitare la pagina "feedback". Il feedback potrà essere lasciato solo dopo che la data dell'appuntamento è trascorsa

3. Che feedback rilascio ad una persona che non si è presentata?

Non é nello spirito di Howbby, ma in caso di mancata presentazione che puó capitare, é sempre consigliabile contattare personalmente l' utente per chiarimenti. Solo una volta chiarito si consiglia di lasciare un feedback.

G. SISTEMA DI MESSAGISTICA

1. Posso mandare ad altri utenti messaggi diretti?

Si possono mandare messaggi diretti solo in relazione al singolo evento/appuntamento.

2. Come posso gestire le email ricevute dal sistema?

Su ogni mail che riceverai ci sono spiegazioni inerenti l'oggetto della comunicazione.

H. HOWISH

1. Cos'è la lista Howish?

Howish é una lista dei desideri degli Hobby e delle attivitá che si vorrebbe provare ma che per vari motivi non si é mai riusciti a praticare. Puó essere per motivi di tempo, di denaro o anche semplicemente perché non si conoscevano persone con cui condividere tali attivitá.

2. Come funziona la lista howish?

Sulla sezione howish si aggiungono tutti gli hobby chè si vorrebero provare, che incuriosiscono o su cui si desiderano maggiori informazioni.

3. Perchè devo usare la lista howish?

Perché con la howish list si puó essere contattati direttamente dagli utenti che praticano l'hobby inserito nella lista. L'utente si propone di scoprire nuove attivitá e nuovi compagni di avventure.

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